سياسة الخصوصية

نهدف في سياسة الخصوصية لدينا في موقع الهلال إلى مساعدة عملائنا الكرام في معرفة ما نوعية المعلومات التي نقوم بجمعها وما سبب قيامنا بتجميعها، حيث أننا نهتم بالحفاظ على خصوصية كل عميل لدينا ونود أن نطمئن كافة عملائنا أن المعلومات التي يقوم موقع الهلال بجمعها سوف تكون في آمان تام ولن يستطيع أي شخص الوصول إليها أو استغلالها بأي شكل من الأشكال، وتتناول سياسية الخصوصية لدي موقعنا الهلال بمعرفة البيانات والشروط وكافة المتطلبات التي لابد أن تتوافر عند طلب خدماتنا.

 

ما هي البيانات التي يٌتطلب جمعها ولماذا تُجمع:

نوم بجمع المعلومات الخاصة بالعميل سوى كانت من العميل أو من خلال استخدامه لخدماتنا عند التسجيل لدينا، بالإضافة إلى أننا نعمل على التواصل مع العملاء الذين يطلبون خدماتنا لنلبي كافة احتياجاتهم ومن ثم نجمع معلومات عن الأساليب التي يستخدمون بها خدماتنا وما هي الخدمات التي يودون الحصول عليها وما هي مدى جودة الخدمة المقدمة إليهم، ونعمل على جمع المعلومات من خلال القيام بالتسجيل في تطبيق الشركة أو الموقع الالكتروني على الانترنت.

المعلومات المستخلصة من خلال إجراء عمليات الدفع

عند قيامك بالاستعانة بأحد خدماتنا وتود أن تدفع تكلفة الخدمة  نبدأ بجمع المعلومات التي تخص هذه العملية (عملية الشراء) وتحتوي هذه البيانات على المعلومات التي سجلتها للدفع مثل الرقم الخاص ببطاقة الائتمان التي قمت بالشراء من خلالها وكذلك نجمع معلومات المصادقة وكذلك بيانات الاتصال والشحن.

 

ما هي معلومات الجهاز

هي تلك المعلومات التي تجمعها شركتنا من الهاتف الذي استخدمته في الوصول إلينا وكذلك من جهاز الكمبيوتر ومن خلال موافقتك على الأذونات التي تظهر أمامك  نقوم بجمع المعلومات المقدمة من كافة الأجهزة وربطها معا وهذه المعلومات مثل نظام التشغيل الذي استخدمته في جهازك وما الإعدادات الموجودة بالجهاز وقوة الإشارة وما هي أسماء البرامج على الجهاز وتحديد موقع الجهاز الذي دخلت من عليه، وما هي اللغة المستخدمة في المتصفح وما هو نوعه وعنوان الـ IP للهاتف وكذلك رقمه.

المدة التي نحتفظ فيها ببياناتك

يحتفظ موقعنا ببياناتك لدينا إلى فترة غير محددة كما أنك إذا أردت أن تترك أي تعليق فسيتم حفظه مع أي تعليقات أخرى وسوف نوافق عليها بشكل تلقائي دون أن توضع في قائمة انتظار الموافقة.

الحقوق التي يوفرها موقع الهلال لمستخدميه:

يوفر موقعنا خصائص هامة وهي إمكانية عملائنا المسجلين لدينا بالاطلاع على كافة بياناته المسجلة إلينا كما يمكنهم تحرير ما يشاؤون منها وحذف ما لا يريدون وتعديل أي شيء باستثناء الاسم الشخصي للمستخدم كما أن الموقع يعطيك الحق في طلب ملف عن البيانات التي نمتلكها عنك كما يحق لك  في أي وقت الطلب بحذف تلك البيانات باستثناء البيانات التي يلزم الاحتفاظ بها وذلك لبعض الأسباب الأمنية أو الإدارية أو أسباب قانونية.